要件定義とは何か？

次の３つは違う

• 要望： 「こうだったらいいなぁ」という欲求
• 要求： 「こういう風にしてよ」という依頼
• 要件： 「こうしましょう」という合意

重要なのは「納得」

要件=合意：合意するのは？

開発（提供）側 ユーザ（導入）側 合意するためには・・・双方が「納得」することが必須

何を納得するのか？

納得すべきことは何？

実現されるものの「イメージ」

イメージだけでは心もとない

承認印は無力である。 結局のところ「納得」があることで良好な関係は築かれる。

きちんと6W3Hを定義すること

• Why(なぜ), What(なに), Where(どこ), When(いつ), Who(だれ), Whom(だれに)
• How to(どのように), How many(どれくらい), How much(いくら)

6W3Hを定義するには？

• Why：何故？
  • 目的・・・業務上の必要性
• What：何？
  • 機能・・・何が出来れば良いのか
• Where：どこ？
  • 利用場所、利用デバイス
• When：いつ？
  • 利用タイミング
• Who：誰が？
  • 利用者、ロール
• Whom：誰に？
  • 受益者、誰のために
• How to ：どのように？
  • 具体的な利用法
• How many ：どれくらい？
  • 利用頻度
• How much：いくら？
  • コストなど