ノート:

（解答/解説）　正解：a　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ａは単にコミュニケーション技術のみで達成できるものではなく、問題を隠す企業風土の解消などが
合わせて必要といえる。
ｂ、ｃ、ｄの記述はいずれもふさわしいものである。