それではセミナーをはじめましょう!!!

みなさまへのお願い

学習目標とは

• 受講者に最終的に期待される「行動」を記述したもの

学習目標を立てるメリット

• 明確な目標は、研修を方向づける
• 効果測定をする際に役立つ
• 達成に向けて、受講者自身が学習計画を立てるのに役立つ

学習目標を3つの構成要素

• 行動 : 何ができるようになってほしいのか
• 条件 : そのための条件はなにか
• 基準 : どれだけできれば「よし」とするか

「行動」を表す言葉

• 知る、理解する、把握する、認識する、習得する、わかる、実感する、など

• 説明する、作る、教える、列挙する、述べる、書く、組み立てる、選択する、など

学習目標の悪い例

学習目標の良い例

学習目標の悪い例

学習目標の良い例

成人学習の原理原則を知ろう!

成人学習とは成人が行う学習のことです

悪い講師とは?

良い講師とは?

• 一方的に講義を進める
• 具体例、たとえ話が無い、イメージできない話ばかり
• 発問が無い

良い講師とは?

• 受講者を巻き込んで講義を進める
• はっきりとイメージできる具体例、例え話をしてくれる
• 現場での使い方を示してくれる

• 受講者を巻き込んで講義を進める
• ↑これはつまり、受講者が抱える課題を認識し、課題解決のための講義をするということ

• はっきりとイメージできる具体例、例え話をしてくれる
• ↑これはつまり、受講者の過去の経験との結びつけ

• 現場での使い方を示してくれる
• ↑これはつまり、必要性を示してくれるということ

子供の教育と成人学習の違い

子供の教育と成人学習の違い[自己概念]

• 学習者は依存型
• 講師は学習者を指導する

成人教育の場合

• 学習者は自己指導型
• 講師は受講者の手助けを行う

考慮すべき点

• ひとりひとりを尊重し、言い負かしたり、批判してはならない

子供の教育と成人学習の違い[経験]

• 受講中が経験中
• 一方的コミュニケーションで「与える」

成人教育の場合

• 経験を教材として結びつける
• 双方向コミュニケーションで「繋げる」

考慮すべき点

• 受講者の経験を活かす
• グループワークなどを取り入れた双方向コミュニケーションを取り入れる

子供の教育と成人学習の違い[学習の動機付け]

• 将来いつか使う情報を学ぶ
• 「教科書中心型」

成人教育の場合

• 今抱えている課題を解決するために情報を学ぶ
• 「課題中心型」

考慮すべき点

• 受講者が業務上で現実に必要としていることを教える

成人学習の特徴

• 必要性があれば、興味がれば、自ら学ぶ
• ↑講師は必要性を教える、興味を持たせる

• 受講者は自ら学ぶ
• ↑講師はその手助けをする

成人学習の特徴

• 体験することにより学習する
• 「新しい技術の習得-実演/体験-応用」により、効果的に学習結果を業務に適用できる
• 学習のスピードはまちまちである
• 感覚の刺激が学習となる
• 全体-部分-全体(ホール・パート・ホール)で説明すると理解しやすい
• 初期の段階での成功体験
• 自信を持たせる

全体-部分-全体(ホール・パート・ホール)

• まず全体像を説明する
• 次に、詳細を説明する
• 最後にまとめとして全体像をふりかえる

• 受講者が先を予想しながら聞ける
• 最低3回、同じことを説明できる

記憶の保持率

利用できる手法

• 講義
• ブレーンストーミング
• ケーススタディ
• 問題解決
• デモンストレーション
• ディスカッション
• ロールプレイ
• 実習
• グループワーク

講義

• 多人数に限られた時間で情報を与える
• 口頭で説明し、要約する

• 多量の情報を短時間で扱うことができる
• 情報を順序立てて論理的に説明できる

• 受講者はただ聞くだけ
• 講義だけではつまらない!→記憶に残らない!

受講者に何を知って欲しいのか?

• 講義、デモンストレーション

• ブレーンストーミング

• ケーススタディ、問題解決、ディスカッション

• 実習、ロールプレイ、グループワーク

ブレーンストーミング

• 答えが1つと限らない問題を扱う場合
• 受講者が未知の問題に対して、解決への道を開く

• 全員が参加できる
• アイデアの連鎖反応が全体の刺激になる
• 楽しい!

• 人数が多すぎるとNG(8〜15人程度が限界)
• ルールを適切に説明しないと批判が必ず入る

ケーススタディ

• ベストな解決策について考えてもらいたいとき
• 受講者の経験を元に考えられる問題を扱うとき

• 受講者の経験と結び付けて考えてもらうことができる

• 受講者に経験が無ければ、十分な解決策が出てこない

問題解決

• 問題自身について考えて欲しいとき

• 問題をよく理解するのに役立つ

• あまりに難解な問題は扱うことができない

デモンストレーション

• 手作業における技能を教える
• 動きや手順を教える

• 具体的である
• インパクトが大きく、受講者の興味を引き立てられる

• 綿密なリハーサルが必要で、準備に時間がかかる
• やる目的をはっきりさせないと、受講者は漫然と見ただけで終わる

実習

• 知識の定着を図る
• 成功体験を得させる

• 具体的であり、自分の行動に結果が伴うため、技術の上達に繋がる

• 実習の進度に差が出やすい
• 操作に集中して、講師の話を聞かなくなる可能性がある

受講者に何を知って欲しいのか?

• 講義、デモンストレーション

• ブレーンストーミング

• ケーススタディ、問題解決、ディスカッション

• 実習、ロールプレイ、グループワーク

教育プランとは

• 研修をどのように進めるかをまとめたもの
• 研修の準備と実行をするための論理的な方法

• 講師の不安を少なくすることができる!
• 研修内容を整理できる
• 時間管理(調整)のときに役立つ
• 引継資料になる

教育プランに盛り込む内容

• 時間配分
• 覚え書き
• 切り換え(スライドなど話を次に進めるときのつなぎ)
• 内容
• 資料(どのテキストの何ページか)
• 道具、機材、ソフトウェア
• 発問、質問
• イラスト(板書プラン)

切り替え(つなぎ)

• 章や全体の構成、構造、流れを理解するためのもの

• 前もって基本構成を示す
• 情報の順序を示す
• 何をするか合図する
• ポイントとポイントを結びつける
• ポイントと過去の経験を結びつける

実際の教育プラン

実際に使用している教育プランをお見せします!

プレゼンタとファシリテータ

• 情報の伝達
• 内容中心
• 内容(What)

• 学習の促進(成人は自己指導型である!)
• プロセス中心
• 方法(How)

いよいよ研修を始めよう!

その前に...

アイスブレーカとオープナ

• 自己紹介
• ルールの説明
• 飲食、お手洗い、質問受付、質問に回答できなかった場合の対応など
• ルールを先に示すと受講者も講師も楽になります

• 学習目標
• スケジュール
• 学習の内容

具体例と非具体例

• 具体例 : 定義に当てはまるもの
• 非具体例 : 定義に当てはまらないもの

具体例と非具体例

たとえ話

• 独自のデータフォーマットは例えるなら外国語のようなものです。他国(他のシステム)からは理解できません。
• Javaのクラスとは「たこ焼プレート」のようなものです。プレートを元に作られるのが「たこ焼」ですが、これがJavaではインスタンスです。

発問

• 受講者に考えてもらう
• 受講者に参加を促す
• 受講者の講師への依存度を下げる
• 話し合いをはじめるきっかけを作る
• 理解度を確かめる

発問の例

• 「継承」と聞いて、どんなことをイメージしますか?
• 抽象クラスなんてものがどうしてあるのか不思議におもいませんか?
• このシステムを導入することのメリットについてどう思いますか?
• …について話して頂けませんか?

避けるべき発問

• ひっかけ発問
• 誘導発問(結局、講師に依存してしまう)
• 無関係な発問

やってみよう!

受講者からの回答・質問の処理

回答・質問があったときの処理

• 回答・質問を全体に向けて復唱する(全体で共有する)
• 別の言葉で言い替えてあげる「それは言い替えるとこういうことですね」
• お礼を言う(内容が的を外していても)

受講者の発言を聞く

• 相手があまり話を聞いていないと感じるのはどのような時か?
• 相手が話をよく聞いていると感じるのはどのような時か?

受講者の発言を聞く

• 事実(正解)ではなく内容を聞く
• 行間を聞き取る(どうしてその発言をしているのか)
• 話をしっかりと聞いている態度を取る
• 相手の話を中断しない
• 発言が講師に正しく伝わったか、発言を言い替えて確認する

質問がなかなか出てこない場合

• 発言しやすくする「なんでも聞いて下さい」「気になるところはありませんか?」
• 例を出す「以前、このような質問が出ていました」
• 「休み時間でもいいですよ」
• 質問カードを用意する
• メールアドレスを伝える

講師をやってみよう!(講義4分、質疑応答2分)

• 本セミナーで学んだことを取り入れて、講義を行って下さい!
• 体験してみることが目的です!
• 講義4分が経過したら、必ず質疑応答2分に入ります
• 題材は何でも構いません

長い時間、ありがとうございました!m(__)m