企画・製品のKPTとペルソナのアップデート

• 日程: Day 22 / セッション 1
• 時間: 09:30-10:15（45分）
• 形式: 演習（グループワーク、AIサポートあり）
• ゴール:

  • 行動: 企画・製品の課題を洗い出してKPT形式でまとめ、ペルソナをアップデートする
  • 条件: 発表会の質疑・講評を材料にし、「もし続きを開発するなら」の視点で
  • 基準: Keep/Problem/Tryそれぞれ3項目以上、ペルソナの更新ポイントを2項目以上特定する
• 学習形式: グループワーク（AIサポートあり）

最終日Day22。今日は「振り返り」と「確認テスト」の日です。

このセッションでは、企画・製品の振り返りをします。題材は昨日の発表会。質疑応答で何を聞かれたか、講評で何を言われたか、聴衆の反応はどうだったか——昨日の生の記憶が一番濃いうちに、形にしましょう。

ここで使うのがKPTというフレームワークです。Keep（続けたい良いこと）、Problem（問題点）、Try（次に試したいこと）の3つに分けて振り返ります。

そして最後に、ペルソナをアップデートします。「もし続きを開発するなら」という視点で、振り返りを未来の設計に活かす練習です。

KPTは、振り返り会議の標準フォーマットです。アジャイル開発の現場で広く使われています。

ポイントはTryはProblemから生まれること。Problem単独で終わると単なる愚痴になります。「ではどうするか」を必ずセットで書きます。

KPT記入例:

[Keep] 続けたい良いこと
  K1: チームの朝会で「困りごと」を必ず1つ共有する習慣
  K2: 設計書を音読リレーで読み合わせる
  K3: AIに「別の例で説明して」と頼む学習法

[Problem] 問題点
  P1: 中間発表後の機能追加で既存機能が壊れた
  P2: ペルソナが「30代」で曖昧だった
  P3: デモ時の異常系入力で落ちた

[Try] 次に試したいこと
  T1（P1から）: 機能追加時に必ず既存テストを実施
  T2（P2から）: ペルソナの名前・職業・1日の流れを必ず書く
  T3（P3から）: 異常系テストを実装初日からチェックリスト化

KPTで書きやすいのはKeepとProblem。難しいのがTryです。Tryは「具体・実行可能・期限付き」が大事。「頑張る」「気をつける」は禁句。動詞で書くが鉄則です。

KPT（Keep/Problem/Try）は日本のアジャイルコーチである天野勝氏が考案・普及させました。海外の振り返り手法「Start/Stop/Continue」よりも、日本人の感覚に合うとされます。
特徴は「Problemをそのまま放置せず、必ずTryに変換する」構造。問題を見つけて終わり、ではなく、次の一歩までセットで考える——これが「やりっぱなしを防ぐ振り返り」の核心です。

このセッションの素材は「自分たちの記憶」だけではありません。昨日もらった質疑と講評こそが最大の材料です。

たとえば「ペルソナの解像度が低い」という講評があれば:

Problem: ペルソナの解像度が低かった
Try: ペルソナにインタビュー5問を必ず実施する

このように、講評をそのままTryに翻訳できれば、振り返りは半分完了です。

KPTができたら、最後にペルソナを更新します。これは「もし続きを開発するなら、ペルソナの想定をどう変えるか」を考える練習です。

更新の問いかけ:

更新は追加・修正・削除の3つ。Day3で作ったペルソナのプロフィールに、今日の気づきを書き加えます。

• 「（KPTを貼って）ProblemからTryへの変換が弱い項目を指摘して」
• 「（質疑メモを貼って）この中からKPTのProblem候補を抽出して」
• 「（ペルソナを貼って）解像度を上げるための追加質問を5つ作って」

時間配分:

成果物テンプレート:

# 企画・製品のKPT
## Keep
- K1: ...
## Problem  
- P1: ...
## Try（Problemと紐付ける）
- T1（P1から）: ...

# ペルソナ更新ポイント
- 追加: ...
- 修正: ...
- 削除: ...

このセッションで体験したのは、振り返りを未来の設計に変えるプロセスです。

次のセッションでは、企画・製品だけでなく研修全体を振り返ります。Day1の自分と今日の自分を比べる、22日間で一番大切な時間です。

• KPTの3つの箱は何ですか？
• Tryを書くときの3条件は何ですか？
• 講評をKPTに活かす方法を説明できますか？
• ペルソナのアップデートで使う問いかけを1つ言えますか？

• 参考書籍

  • 『これだけ！KPT』天野勝著
• 発展課題

  • 自分の業務生活でもKPTを週次で回してみる
  • ペルソナ更新後のCJMを軽く描き直す