コミュニケーション入門 スケジュール

• 期間: 1日間
• 対象者: 新入社員
• 前提知識: なし
• 学習形式: AI協働型（生成AIを学習パートナーとして対話しながら進める）

本日のゴール：ビジネスにおけるコミュニケーションの基礎を体系的に学び、円滑な人間関係を構築する力を身につける。聞く力と伝える力の両面からスキルを習得し、報連相を適切に行えるようになる。
対応する到達目標：No.1, No.2, No.3, No.4, No.5, No.6
本日の成果物：自身のコミュニケーション傾向の把握、傾聴実践レポート、PREP法スピーチスクリプト、報連相判断演習結果、DESC法実践スクリプト、総合ロールプレイングのフィードバックと行動計画

セッション01 [9:00-9:15] 座学
Session 01 [9:00-9:15] Lecture
Buổi 01 [9:00-9:15] Bài giảng
အစည်းအဝေး 01 [9:00-9:15] ဟောပြောပွဲ
セッション名：本日のゴールと研修の進め方
Session Name: Today's Goals and How to Proceed with the Training
Tên buổi: Mục tiêu hôm nay và cách tiến hành đào tạo
အစည်းအဝေးအမည်: ယနေ့၏ရည်မှန်းချက်များနှင့် သင်တန်းတိုးတက်ပုံ
ゴール：本日の学習目標と、生成AIを学習パートナーとして活用する研修の進め方を理解する。
Goal: Understand today's learning objectives and how to proceed with training by utilizing generative AI as a learning partner.
Mục tiêu: Hiểu các mục tiêu học tập hôm nay và cách tiến hành đào tạo bằng cách tận dụng AI tạo sinh làm đối tác học tập.
ရည်မှန်းချက်: ယနေ့သင်ယူရမည့် ရည်မှန်းချက်များနှင့် သင်ယူဖက်အဖြစ် မျိုးဆက်သစ် AI ကို အသုံးချ၍ သင်တန်းတိုးတက်ပုံကို နားလည်ပါ။
対応する学習内容：導入
Corresponding Learning Content: Introduction
Nội dung học tập tương ứng: Giới thiệu
သက်ဆိုင်သော သင်ယူမှုအကြောင်းအရာ: နိဒါန်း
ポイント：なぜコミュニケーションが重要なのか、本日の学習内容がどのようにビジネスに役立つかを理解することで、学習意欲を高める。
Key Point: Understanding why communication is important and how today's learning content will be useful in business will enhance learning motivation.
Điểm chính: Hiểu tại sao giao tiếp lại quan trọng và nội dung học tập hôm nay sẽ hữu ích như thế nào trong kinh doanh sẽ nâng cao động lực học tập.
အဓိကအချက်: ဆက်သွယ်ရေးသည် အဘယ်ကြောင့် အရေးကြီးသည်နှင့် ယနေ့သင်ယူရမည့် အကြောင်းအရာများသည် စီးပွားရေးတွင် မည်သို့အသုံးဝင်မည်ကို နားလည်ခြင်းဖြင့် သင်ယူလိုစိတ်ကို မြှင့်တင်ပေးမည်။
学習形式：対話型解説

セッション02 [9:15-9:45] 座学
セッション名：コミュニケーションの基本
ゴール：ビジネスコミュニケーションの基本要素と重要性を説明できる。
対応する学習内容：第1部：コミュニケーションの基本（ビジネスコミュニケーションとは、なぜコミュニケーション力が必要か、コミュニケーションの2つの柱）
ポイント：コミュニケーションの定義、聴く力と伝える力の重要性、コミュニケーション活性化による業務効率向上への影響を理解する。
学習形式：対話型解説

セッション03 [9:45-10:15] 実習
セッション名：自己診断ワークとディスカッション
ゴール：自身のコミュニケーション傾向を把握し、強み・弱みを特定できる。
対応する学習内容：第1部：コミュニケーションの基本（自己診断ワーク）
ポイント：自己診断を通じて、自身のコミュニケーションスタイルを客観的に認識し、今後の学習の方向性を定める。AIとの対話で深掘りする。
学習形式：ハンズオン実習（AIサポートあり）、AIディスカッション

セッション04 [10:25-10:55] 座学
セッション名：傾聴の基本とアクティブリスニング
ゴール：傾聴の概念とアクティブリスニングの心構えを説明できる。
対応する学習内容：第2部：傾聴力を高める（傾聴とは何か、アクティブリスニング）
ポイント：単に「聞く」のではなく「心を傾けて聴く」ことの重要性、カール・ロジャースの3つの心構えを理解する。
学習形式：対話型解説

セッション05 [10:55-11:25] 座学
セッション名：傾聴の技法と非言語コミュニケーション
ゴール：傾聴の3つのレベルと具体的な技法、非言語コミュニケーションの重要性を説明できる。
対応する学習内容：第2部：傾聴力を高める（傾聴の3つのレベル、傾聴の技法、非言語コミュニケーション）
ポイント：うなずき・あいづち、共感、オープンエンドクエスチョンなどの具体的な技法を学び、メラビアンの法則を通じて非言語情報の大きさを認識する。
学習形式：対話型解説

セッション06 [11:25-12:10] 実習
セッション名：傾聴ペアワーク
ゴール：傾聴の技法を用いて、相手の話を引き出し、共感的な姿勢で聴くことを実践できる。
対応する学習内容：第2部：傾聴力を高める（傾聴ペアワーク）
ポイント：2人1組で実践することで、傾聴の難しさと効果を体感し、フィードバックを通じて自身の課題を見つける。
学習形式：ハンズオン実習（AIサポートあり）

セッション07 [13:10-13:40] 座学
セッション名：結論ファーストとPREP法
ゴール：結論ファーストの重要性とPREP法の構成を説明できる。
対応する学習内容：第3部：わかりやすく伝える（伝え方の基本原則、結論ファーストで話す、PREP法）
ポイント：なぜ結論から話すべきか、PREP法の各要素（P, R, E, P）がどのように論理的な伝達を助けるかを理解する。
学習形式：対話型解説

セッション08 [13:40-14:10] 実習
セッション名：PREP法を使ったスピーチ演習
ゴール：PREP法を用いて、1分間で要点を論理的に伝えることを実践できる。
対応する学習内容：第3部：わかりやすく伝える（PREP法を使った1分間スピーチ演習、伝え方実践ワーク - PREP法を使った自己紹介）
ポイント：実際にPREP法を使って自己紹介を行い、時間内に要点をまとめる練習を通じて、簡潔に伝える力を養う。
学習形式：ハンズオン実習（AIサポートあり）

セッション09 [14:10-14:40] 座学
セッション名：報連相の基本とポイント
ゴール：報連相の定義、種類、および実践のポイントを説明できる。
対応する学習内容：第4部：報連相の基本（報連相とは、報告・連絡・相談の違い、報連相の重要性、報連相のポイント）
ポイント：報告・連絡・相談それぞれの目的と違いを明確にし、トラブル防止や業務効率化における報連相の重要性を認識する。
学習形式：対話型解説

セッション10 [14:40-15:10] 演習
セッション名：報連相ケーススタディ
ゴール：シナリオに基づき、状況に応じた適切な報連相を実践できる。
対応する学習内容：第4部：報連相の基本（報連相の実践テクニック、報連相ケーススタディ）
ポイント：実際のケースを想定し、どのような状況で、誰に、何を、どのように報連相すべきかを判断し、実践的なスキルを磨く。
学習形式：ケーススタディ、AIディスカッション

セッション11 [15:20-15:50] 座学
セッション名：アサーティブコミュニケーションとDESC法
ゴール：アサーティブコミュニケーションの概念とDESC法の構成を説明できる。
対応する学習内容：第5部：アサーティブコミュニケーション（アサーティブコミュニケーションとは、3つのコミュニケーションスタイル、アサーティブの4つの柱、DESC法）
ポイント：相手も自分も大切にするアサーティブな伝え方の重要性を理解し、DESC法を用いて建設的に意見を伝えるフレームワークを学ぶ。
学習形式：対話型解説

セッション12 [15:50-16:20] 実習
セッション名：アサーティブ実践ワーク
ゴール：DESC法を用いて、相手を尊重しながら自己主張することを実践できる。
対応する学習内容：第5部：アサーティブコミュニケーション（言いにくいことの伝え方、アサーティブ実践ワーク）
ポイント：言いにくいことの伝え方をDESC法で練習し、実践を通じて、自他尊重のコミュニケーションスキルを向上させる。
学習形式：ハンズオン実習（AIサポートあり）

セッション13 [16:20-17:00] 演習
セッション名：総合ロールプレイング
ゴール：これまでに学んだコミュニケーションスキルを統合的に活用し、様々なビジネス場面での適切なコミュニケーションを実践できる。
対応する学習内容：第6部：総合ロールプレイングと振り返り（総合ロールプレイング）
ポイント：複数のシナリオを通じて、傾聴力、伝達力、報連相、アサーティブネスを組み合わせた実践力を養い、総合的なコミュニケーション能力を高める。
学習形式：ケーススタディ、AIディスカッション

セッション14 [17:00-17:15] テスト
セッション名：確認テスト実施
ゴール：本日の学習内容の理解度を確認できる。
対応する学習内容：なし
ポイント：自身の理解度を客観的に把握し、復習すべき点を明確にする。
学習形式：テスト

セッション15 [17:15-17:30] 振り返り
セッション名：不正解項目の復習と振り返り
ゴール：確認テストの結果を元に、苦手分野を特定し復習できる。明日から実践する具体的な行動目標を設定できる。
対応する学習内容：第6部：総合ロールプレイングと振り返り（多様なコミュニケーションチャネル、振り返りと行動計画）
ポイント：テストの不正解項目をAIとともに復習し、実践的な行動計画を立てることで、学習内容の定着と行動への転換を促す。
学習形式：AIディスカッション、対話型解説