• 日程: Day 01 / セッション 11
• 時間: [15:20-15:50]
• 形式: 座学
• ゴール: アサーティブコミュニケーションの概念とDESC法の構成を説明できる。
• 学習形式: 対話型解説

• Date: Day 01 / Session 11
• Time: [15:20-15:50]
• Format: Lecture
• Goal: Explain the concept of assertive communication and the structure of the DESC method.
• Learning Format: Interactive Lecture

• Ngày: Day 01 / Buổi 11
• Thời gian: [15:20-15:50]
• Hình thức: Bài giảng
• Mục tiêu: Giải thích khái niệm giao tiếp quyết đoán và cấu trúc của phương pháp DESC.
• Hình thức học tập: Giải thích tương tác

• ရက်စွဲ: Day 01 / Session 11
• အချိန်: [15:20-15:50]
• ပုံစံ: ဟောပြောပွဲ
• ရည်မှန်းချက်: မိမိကိုယ်ကို အခိုင်အမာပြောဆိုခြင်း၏ သဘောတရားနှင့် DESC နည်းလမ်း၏ ဖွဲ့စည်းပုံကို ရှင်းပြနိုင်ခြင်း။
• သင်ယူမှုပုံစံ: အပြန်အလှန်ပြောဆိုရှင်းပြချက်

これまでのセッションでは、「聴く力」「伝える力」、そして「報連相」といった、ビジネスコミュニケーションの基本的なスキルを学んできました。これらを活用すれば、多くの場面で円滑なコミュニケーションが図れるようになるはずです。

しかし、時には相手の意見と自分の意見が対立したり、自分の意見を主張することにためらいを感じたりすることもあるかもしれません。「波風を立てたくない」「嫌われたくない」という気持ちから、自分の意見を言えずに我慢してしまった経験はありませんか？

このセッションでは、「アサーティブコミュニケーション」という、自分も相手も大切にするコミュニケーションスタイルについて学びます。そして、自分の意見を建設的に伝えるための具体的なフレームワークである「DESC法」を習得し、様々な状況で自信を持って発言できるようになることを目指します。

In previous sessions, we learned basic business communication skills such as "listening," "conveying," and "Horenso (report, contact, consult)." By utilizing these, you should be able to communicate smoothly in many situations.

However, there may be times when your opinion clashes with another's, or you hesitate to assert your own. Have you ever had the experience of holding back your opinion due to wanting to "avoid making waves" or "not wanting to be disliked"?

In this session, we will learn about "assertive communication," a communication style that values both yourself and others. We will also acquire the "DESC method," a specific framework for constructively conveying your opinions, aiming for you to be able to speak with confidence in various situations.

Trong các buổi học trước, chúng ta đã học các kỹ năng giao tiếp cơ bản trong kinh doanh như "lắng nghe," "truyền đạt," và "Horenso (báo cáo, liên hệ, tham vấn)". Bằng cách sử dụng chúng, bạn sẽ có thể giao tiếp suôn sẻ trong nhiều tình huống.

Tuy nhiên, có thể có những lúc ý kiến của bạn mâu thuẫn với người khác, hoặc bạn ngần ngại khẳng định ý kiến của riêng mình. Bạn đã bao giờ có kinh nghiệm kìm nén ý kiến của mình vì muốn "tránh gây sóng gió" hoặc "không muốn bị ghét" chưa?

Trong buổi học này, chúng ta sẽ tìm hiểu về "giao tiếp quyết đoán," một phong cách giao tiếp coi trọng cả bản thân và người khác. Chúng ta cũng sẽ nắm vững "phương pháp DESC," một khung làm việc cụ thể để truyền đạt ý kiến của bạn một cách xây dựng, nhằm mục đích giúp bạn có thể nói chuyện tự tin trong nhiều tình huống khác nhau.

ယခင်အစည်းအဝေးများတွင် "နားထောင်နိုင်စွမ်း"၊ "ပေးပို့နိုင်စွမ်း" နှင့် "ဟိုရန်ဆို (အစီရင်ခံ၊ ဆက်သွယ်၊ တိုင်ပင်ခြင်း)" စသည့် စီးပွားရေးဆက်သွယ်ရေး၏ အခြေခံစွမ်းရည်များကို သင်ယူခဲ့ပါသည်။ ၎င်းတို့ကို အသုံးချခြင်းဖြင့် အခြေအနေများစွာတွင် ချောမွေ့သော ဆက်သွယ်ရေးကို ဆောင်ရွက်နိုင်မည်ဟု မျှော်လင့်ပါသည်။

သို့သော် တစ်ခါတစ်ရံတွင် အခြားသူ၏ထင်မြင်ချက်နှင့် သင်၏ထင်မြင်ချက် မတူညီခြင်း သို့မဟုတ် မိမိ၏ထင်မြင်ချက်ကို အခိုင်အမာပြောဆိုရန် တွန့်ဆုတ်ခြင်းများ ဖြစ်နိုင်ပါသည်။ "ပြဿနာမဖြစ်စေလိုခြင်း" သို့မဟုတ် "မနှစ်သက်ခံရမည်ကို မလိုလားခြင်း" တို့ကြောင့် သင်၏ထင်မြင်ချက်ကို မပြောဘဲ ထိန်းချုပ်ခဲ့ဖူးပါသလား။

ဤအစည်းအဝေးတွင် မိမိနှင့် အခြားသူကိုပါ အလေးထားသော ဆက်သွယ်ရေးပုံစံဖြစ်သည့် "မိမိကိုယ်ကို အခိုင်အမာပြောဆိုခြင်း" (Assertive Communication) အကြောင်းကို သင်ယူပါမည်။ ထို့အပြင် သင်၏ထင်မြင်ချက်များကို တည်ဆောက်မှုရှိစွာ ပေးပို့ရန်အတွက် တိကျသောမူဘောင်ဖြစ်သည့် "DESC နည်းလမ်း" ကို ရယူပြီး အမျိုးမျိုးသော အခြေအနေများတွင် ယုံကြည်မှုရှိရှိ ပြောဆိုနိုင်ရန် ရည်ရွယ်ပါသည်။

「アサーティブコミュニケーション」とは、相手の気持ちに配慮しながら、自分の気持ちや意見も正直かつ適切に伝えるコミュニケーションスタイルです。相手の意見を尊重しつつ、自身の意見を率直かつ建設的に伝えることを目的とします。

アサーティブネスは、単なる自己主張やワガママとは異なります。相手の権利も尊重し、対等な立場で意見を交わすことで、より良い解決策や人間関係を築くためのものです。

アサーティブネスの概念は、1950年代にアメリカの心理学者アンドリュー・ソルターによって提唱されました。当初は自己肯定トレーニングの一環でしたが、現代ではビジネスや対人関係全般に応用されるようになりました。日本でも1980年代以降に紹介され、人間関係の質を高める手法として注目されています。

"Assertive communication" is a communication style that conveys one's own feelings and opinions honestly and appropriately, while also considering the feelings of others. Its purpose is to express one's own opinions frankly and constructively, while respecting the opinions of others.

Assertiveness is different from mere self-assertion or selfishness. It is about respecting the rights of others and exchanging opinions on an equal footing to build better solutions and relationships.

The concept of assertiveness was proposed by American psychologist Andrew Salter in the 1950s. Initially part of self-affirmation training, it is now applied to business and interpersonal relationships in general. Introduced in Japan after the 1980s, it has gained attention as a method for improving the quality of human relationships.

We tend to adopt mainly three styles in communication situations.

Aggressive and non-assertive styles are extreme, and both tend to make it difficult to build healthy human relationships in the long run. Assertive is a balanced, most desirable communication style in between.

To practice assertive communication, it is important to be aware of the following four pillars:

1. Honesty: Being honest about your feelings. It is an attitude of conveying your emotions and opinions as they are, without pretense.
2. Directness: Avoiding roundabout expressions and conveying messages directly and clearly. However, do not forget to be considerate of others.
3. Equality: Treating others as equals, regardless of whether they are superiors or subordinates. It is an attitude of respecting each other without being bound by hierarchical relationships.
4. Self-Responsibility: Taking responsibility for your own words and actions. Expressions that use "I" as the subject (I-message), such as "I feel XX" instead of "because of XX," are effective.

These pillars are the fundamental values that support assertiveness. By being aware of them, your communication will become more mature, and you will be more likely to gain trust from others.

The DESC method (Description, Expression, Suggestion, Choice) is a specific framework for assertively conveying your opinions. It is very effective when you need to convey something difficult or something you want the other person to improve.

• D (Describe): Description

  • Describe only objective facts concretely. Do not include emotions or evaluations. "XX is happening," "The situation is XX."
  • Example: "Meeting materials are always shared just before the meeting starts."
• E (Express): Expression

  • Convey how you feel or what you think based on the objective facts. Use "I" as the subject (I-message). "I feel XX," "I think XX."
  • Example: "Therefore, I don't have time to check the content beforehand, and I'm having trouble speaking up in meetings."
• S (Suggest): Suggestion

  • Propose concrete solutions or what you want the other person to do. It is more likely to be accepted if presented as an option. "I want you to do XX," "How about trying XX?"
  • Example: "It would be helpful if you could share the materials by the day before the meeting."
• C (Choose): Choice

  • Convey the consequences (good or bad) of accepting or not accepting the proposal. Show that the other person has the freedom to choose, and maintain a constructive relationship. "If XX, then YY," "If not XX, then ZZ."
  • Example: "If you do that, I'll be prepared, and the meeting will be more productive."

The DESC method is a powerful tool for conveying your opinions logically and constructively without becoming emotional. By utilizing it, especially in situations where you need to ask for improvements from others or convey differing opinions, you can aim for consensus while avoiding conflict.

"Giao tiếp quyết đoán" là một phong cách giao tiếp truyền đạt cảm xúc và ý kiến của bản thân một cách trung thực và phù hợp, đồng thời cũng xem xét cảm xúc của người khác. Mục đích của nó là bày tỏ ý kiến của bản thân một cách thẳng thắn và xây dựng, đồng thời tôn trọng ý kiến của người khác.

Sự quyết đoán khác với việc chỉ khẳng định bản thân hoặc ích kỷ. Nó là về việc tôn trọng quyền của người khác và trao đổi ý kiến trên cơ sở bình đẳng để xây dựng các giải pháp và mối quan hệ tốt hơn.

Khái niệm về sự quyết đoán được đề xuất bởi nhà tâm lý học người Mỹ Andrew Salter vào những năm 1950. Ban đầu là một phần của khóa đào tạo tự khẳng định, nó hiện được áp dụng cho kinh doanh và các mối quan hệ cá nhân nói chung. Được giới thiệu tại Nhật Bản sau những năm 1980, nó đã thu hút sự chú ý như một phương pháp cải thiện chất lượng các mối quan hệ con người.

Chúng ta có xu hướng áp dụng ba phong cách chính trong các tình huống giao tiếp.

Các phong cách hung hăng và không quyết đoán là những phong cách cực đoan, và cả hai đều có xu hướng gây khó khăn trong việc xây dựng các mối quan hệ con người lành mạnh về lâu dài. Sự quyết đoán là một phong cách giao tiếp cân bằng, đáng mong muốn nhất ở giữa.

Để thực hành giao tiếp quyết đoán, điều quan trọng là phải nhận thức được bốn trụ cột sau:

1. Trung thực: Trung thực với cảm xúc của bạn. Đó là thái độ truyền đạt cảm xúc và ý kiến của bạn như chúng vốn có, không giả vờ.
2. Thẳng thắn: Tránh các cách diễn đạt vòng vo và truyền đạt thông điệp trực tiếp và rõ ràng. Tuy nhiên, đừng quên quan tâm đến người khác.
3. Bình đẳng: Đối xử với người khác một cách bình đẳng, bất kể họ là cấp trên hay cấp dưới. Đó là thái độ tôn trọng lẫn nhau mà không bị ràng buộc bởi các mối quan hệ thứ bậc.
4. Tự chịu trách nhiệm: Chịu trách nhiệm về lời nói và hành động của bạn. Các cách diễn đạt sử dụng "Tôi" làm chủ ngữ (thông điệp "Tôi"), chẳng hạn như "Tôi cảm thấy XX" thay vì "vì XX," là hiệu quả.

Những trụ cột này là những giá trị cơ bản hỗ trợ sự quyết đoán. Bằng cách nhận thức được chúng, giao tiếp của bạn sẽ trở nên trưởng thành hơn, và bạn sẽ có nhiều khả năng nhận được sự tin tưởng từ người khác.

Phương pháp DESC (Mô tả, Thể hiện, Đề xuất, Lựa chọn) là một khung làm việc cụ thể để truyền đạt ý kiến của bạn một cách quyết đoán. Nó rất hiệu quả khi bạn cần truyền đạt điều gì đó khó nói hoặc điều bạn muốn người khác cải thiện.

• D (Describe): Mô tả

  • Chỉ mô tả các sự kiện khách quan một cách cụ thể. Không bao gồm cảm xúc hoặc đánh giá. "XX đang xảy ra," "Tình huống là XX."
  • Ví dụ: "Tài liệu cuộc họp luôn được chia sẻ ngay trước khi cuộc họp bắt đầu."
• E (Express): Thể hiện

  • Truyền đạt cảm xúc hoặc suy nghĩ của bạn dựa trên các sự kiện khách quan. Sử dụng "Tôi" làm chủ ngữ (thông điệp "Tôi"). "Tôi cảm thấy XX," "Tôi nghĩ XX."
  • Ví dụ: "Do đó, tôi không có thời gian để kiểm tra nội dung trước, và tôi gặp khó khăn khi phát biểu trong các cuộc họp."
• S (Suggest): Đề xuất

  • Đề xuất các giải pháp cụ thể hoặc điều bạn muốn người khác làm. Nó có nhiều khả năng được chấp nhận hơn nếu được trình bày dưới dạng một lựa chọn. "Tôi muốn bạn làm XX," "Bạn có nghĩ sao về việc thử XX?"
  • Ví dụ: "Sẽ rất hữu ích nếu bạn có thể chia sẻ tài liệu trước một ngày trước cuộc họp."
• C (Choose): Lựa chọn

  • Truyền đạt hậu quả (tốt hoặc xấu) của việc chấp nhận hoặc không chấp nhận đề xuất. Cho thấy người khác có quyền tự do lựa chọn, và duy trì một mối quan hệ mang tính xây dựng. "Nếu XX, thì YY," "Nếu không XX, thì ZZ."
  • Ví dụ: "Nếu bạn làm vậy, tôi sẽ chuẩn bị sẵn sàng, và cuộc họp sẽ hiệu quả hơn."

Phương pháp DESC là một công cụ mạnh mẽ để truyền đạt ý kiến của bạn một cách logic và xây dựng mà không trở nên cảm xúc. Bằng cách sử dụng nó, đặc biệt trong các tình huống mà bạn cần yêu cầu người khác cải thiện hoặc truyền đạt ý kiến khác biệt, bạn có thể hướng tới sự đồng thuận trong khi tránh xung đột.

"မိမိကိုယ်ကို အခိုင်အမာပြောဆိုခြင်း" (Assertive Communication) ဆိုသည်မှာ အခြားသူ၏ ခံစားချက်များကို ထည့်သွင်းစဉ်းစားရင်း မိမိ၏ ခံစားချက်များနှင့် ထင်မြင်ချက်များကို ရိုးသားစွာနှင့် သင့်လျော်စွာ ပေးပို့သော ဆက်သွယ်ရေးပုံစံ ဖြစ်ပါသည်။ ၎င်း၏ ရည်ရွယ်ချက်မှာ အခြားသူ၏ ထင်မြင်ချက်များကို လေးစားရင်း မိမိ၏ ထင်မြင်ချက်များကို ပွင့်ပွင့်လင်းလင်းနှင့် တည်ဆောက်မှုရှိစွာ ပေးပို့ရန် ဖြစ်ပါသည်။

မိမိကိုယ်ကို အခိုင်အမာပြောဆိုခြင်းသည် ရိုးရှင်းသော မိမိကိုယ်ကို အလေးထားပြောဆိုခြင်း သို့မဟုတ် အတ္တဆန်ခြင်းနှင့် မတူညီပါ။ ၎င်းသည် အခြားသူ၏ အခွင့်အရေးများကို လေးစားခြင်းနှင့် ပိုမိုကောင်းမွန်သော ဖြေရှင်းချက်များနှင့် ဆက်ဆံရေးများကို တည်ဆောက်ရန်အတွက် တန်းတူအဆင့်တွင် ထင်မြင်ချက်များကို ဖလှယ်ခြင်းဖြစ်သည်။

မိမိကိုယ်ကို အခိုင်အမာပြောဆိုခြင်း၏ သဘောတရားကို ၁၉၅၀ ပြည့်လွန်နှစ်များတွင် အမေရိကန် စိတ်ပညာရှင် အန်ဒရူး ဆော်လတာ (Andrew Salter) က တင်ပြခဲ့ပါသည်။ စတင်ချိန်တွင် ကိုယ်ပိုင်အတည်ပြုလေ့ကျင့်ခန်း၏ အစိတ်အပိုင်းတစ်ခုဖြစ်သော်လည်း ယခုအခါတွင် စီးပွားရေးနှင့် အပြန်အလှန်ဆက်ဆံရေးနယ်ပယ်များတွင် ကျယ်ကျယ်ပြန့်ပြန့် အသုံးချလာခဲ့သည်။ ဂျပန်တွင် ၁၉၈၀ ပြည့်လွန်နှစ်များနောက်ပိုင်းတွင် မိတ်ဆက်ခဲ့ပြီး လူမှုဆက်ဆံရေး၏ အရည်အသွေးကို မြှင့်တင်ရန်အတွက် နည်းလမ်းတစ်ခုအဖြစ် အာရုံစိုက်ခံခဲ့ရသည်။

ကျွန်ုပ်တို့သည် ဆက်သွယ်ရေးအခြေအနေများတွင် ပုံစံသုံးမျိုးကို အဓိကအားဖြင့် လက်ခံကျင့်သုံးလေ့ရှိပါသည်။

ရန်လိုသောနှင့် အခိုင်အမာမပြောဆိုသော ပုံစံများသည် ပြင်းထန်သောပုံစံများဖြစ်ပြီး ရေရှည်တွင် ကျန်းမာသော လူမှုဆက်ဆံရေးများကို တည်ဆောက်ရန် ခက်ခဲစေပါသည်။ အခိုင်အမာပြောဆိုခြင်းသည် ၎င်းတို့နှစ်ခုကြားတွင် ဟန်ချက်ညီသော၊ အလိုချင်ဆုံးသော ဆက်သွယ်ရေးပုံစံဖြစ်သည်။

မိမိကိုယ်ကို အခိုင်အမာပြောဆိုခြင်းကို လုပ်ဆောင်ရန်အတွက် အောက်ပါမဏ္ဍိုင်လေးရပ်ကို သတိပြုရန် အရေးကြီးပါသည်။

1. ရိုးသားမှု- သင်၏ခံစားချက်များနှင့်ပတ်သက်၍ ရိုးသားခြင်း။ ခံစားချက်များနှင့် ထင်မြင်ချက်များကို ဟန်ဆောင်ခြင်းမရှိဘဲ ပေးပို့သည့် သဘောထားဖြစ်သည်။
2. ပွင့်လင်းမှု- တိုက်ရိုက်မဟုတ်သော ဖော်ပြမှုများကို ရှောင်ရှားပြီး သတင်းစကားများကို တိုက်ရိုက်နှင့် ရှင်းလင်းစွာ ပေးပို့ခြင်း။ သို့သော် အခြားသူအပေါ် ထည့်သွင်းစဉ်းစားမှုကို မမေ့ပါနှင့်။
3. တန်းတူညီမျှမှု- အခြားသူအား ကြီးကြပ်ရေးမှူးဖြစ်စေ လက်အောက်ခံဖြစ်စေ တန်းတူညီမျှစွာ ဆက်ဆံခြင်း။ ရာထူးအဆင့်ဆင့်ဆက်ဆံရေးများဖြင့် ချုပ်နှောင်ခြင်းမရှိဘဲ အပြန်အလှန်လေးစားသော သဘောထားဖြစ်သည်။
4. ကိုယ်ပိုင်တာဝန်ယူမှု- သင်၏စကားလုံးများနှင့် လုပ်ဆောင်မှုများအတွက် တာဝန်ယူခြင်း။ "XX ကြောင့်" ဟူသော ဖော်ပြမှုများအစား "ကျွန်တော် XX ခံစားရသည်" ကဲ့သို့သော "ငါ-သတင်းစကား" (I-message) ကို အသုံးပြုသည့် ဖော်ပြမှုများသည် ထိရောက်ပါသည်။

ဤမဏ္ဍိုင်များသည် မိမိကိုယ်ကို အခိုင်အမာပြောဆိုခြင်းကို အထောက်အပံ့ပေးသော အခြေခံတန်ဖိုးများဖြစ်သည်။ ၎င်းတို့ကို သတိပြုခြင်းဖြင့် သင်၏ ဆက်သွယ်ရေးသည် ပိုမိုရင့်ကျက်လာမည်ဖြစ်ပြီး အခြားသူများထံမှ ယုံကြည်မှုကို ရရှိနိုင်ဖွယ်ရှိသည်။

DESC နည်းလမ်း (ဖော်ပြချက်၊ ဖော်ပြခြင်း၊ အကြံပြုချက်၊ ရွေးချယ်မှု) သည် သင်၏ထင်မြင်ချက်များကို အခိုင်အမာပြောဆိုရန်အတွက် တိကျသောမူဘောင်တစ်ခုဖြစ်သည်။ ခက်ခဲသောအရာများ သို့မဟုတ် အခြားသူက တိုးတက်စေလိုသောအရာများကို ပေးပို့ရန် လိုအပ်သောအခါ အလွန်ထိရောက်ပါသည်။

• D (Describe): ဖော်ပြချက်

  • တိကျသော ရည်ရွယ်ချက်ရှိသော အချက်အလက်များကိုသာ ဖော်ပြပါ။ ခံစားချက်များ သို့မဟုတ် အကဲဖြတ်မှုများကို မထည့်သွင်းပါနှင့်။ "XX ဖြစ်ပွားနေသည်"၊ "အခြေအနေမှာ XX ဖြစ်သည်"။
  • ဥပမာ- "အစည်းအဝေးသုံး ပစ္စည်းများကို အစည်းအဝေးမစမီ ချက်ချင်းသာ မျှဝေလေ့ရှိပါသည်။"
• E (Express): ဖော်ပြခြင်း

  • ရည်ရွယ်ချက်ရှိသော အချက်အလက်များအပေါ် အခြေခံ၍ သင် မည်သို့ခံစားရသည် သို့မဟုတ် မည်သို့ထင်သည်ကို ပေးပို့ပါ။ "ကျွန်ုပ်-သတင်းစကား" (I-message) ကို အသုံးပြုပြီး "ကျွန်တော် XX ခံစားရသည်"၊ "ကျွန်တော် XX ဟု ထင်သည်"။
  • ဥပမာ- "ထို့ကြောင့် အကြောင်းအရာများကို ကြိုတင်စစ်ဆေးရန် အချိန်မရဘဲ အစည်းအဝေးများတွင် ပြောဆိုရန် ခက်ခဲပါသည်။"
• S (Suggest): အကြံပြုချက်

  • တိကျသော ဖြေရှင်းချက်များ သို့မဟုတ် အခြားသူက မည်သို့လုပ်ဆောင်စေလိုသည်ကို အဆိုပြုပါ။ ၎င်းကို ရွေးချယ်မှုတစ်ခုအဖြစ် တင်ပြပါက ပိုမိုလက်ခံနိုင်ဖွယ်ရှိပါသည်။ "XX လုပ်စေချင်သည်"၊ "XX ကို စမ်းကြည့်ပါက မည်သို့ရှိပါမည်နည်း"။
  • ဥပမာ- "နောက်တစ်ကြိမ်မှစ၍ အစည်းအဝေးမစမီ တစ်ရက်အလိုတွင် ပစ္စည်းများကို မျှဝေပေးနိုင်ပါက အထောက်အကူပြုပါမည်။"
• C (Choose): ရွေးချယ်မှု

  • အဆိုပြုချက်ကို လက်ခံခြင်း သို့မဟုတ် လက်မခံခြင်း၏ အကျိုးဆက်များ (ကောင်းကျိုး သို့မဟုတ် ဆိုးကျိုး) ကို ပေးပို့ပါ။ အခြားသူတွင် ရွေးချယ်ပိုင်ခွင့်ရှိကြောင်း ပြသပြီး တည်ဆောက်မှုရှိသော ဆက်ဆံရေးကို ထိန်းသိမ်းပါ။ "XX ဆိုလျှင် YY"၊ "XX မဟုတ်လျှင် ZZ"။
  • ဥပမာ- "ထိုသို့လုပ်ဆောင်ပါက ကျွန်တော်လည်း အဆင်သင့်ဖြစ်နေပြီး အစည်းအဝေးသည် ပိုမို အကျိုးဖြစ်ထွန်းလိမ့်မည်ဟု ထင်ပါသည်။"

DESC နည်းလမ်းသည် သင်၏ထင်မြင်ချက်များကို စိတ်ခံစားမှု မရှိဘဲ ယုတ္တိရှိရှိနှင့် တည်ဆောက်မှုရှိစွာ ပေးပို့ရန်အတွက် အစွမ်းထက်သော ကိရိယာတစ်ခုဖြစ်သည်။ ၎င်းကို အထူးသဖြင့် အခြားသူထံမှ တိုးတက်မှုများ တောင်းခံရန် သို့မဟုတ် ကွဲပြားသော ထင်မြင်ချက်များကို ပေးပို့ရန် လိုအပ်သော အခြေအနေများတွင် အသုံးပြုခြင်းဖြင့် ပဋိပက္ခများကို ရှောင်ရှားရင်း သဘောတူညီမှုကို ရယူနိုင်သည်။

このセッションでは、自分も相手も尊重するアサーティブコミュニケーションの概念、3つのスタイル、4つの柱、そして具体的なDESC法について学びました。

In this session, we learned about the concept of assertive communication that respects both oneself and others, the three styles, four pillars, and the concrete DESC method.

Trong buổi học này, chúng ta đã tìm hiểu về khái niệm giao tiếp quyết đoán tôn trọng cả bản thân và người khác, ba phong cách, bốn trụ cột và phương pháp DESC cụ thể.

ဤအစည်းအဝေးတွင် မိမိနှင့် အခြားသူကိုပါ လေးစားသော မိမိကိုယ်ကို အခိုင်အမာပြောဆိုခြင်း၏ သဘောတရား၊ ပုံစံသုံးမျိုး၊ မဏ္ဍိုင်လေးရပ်နှင့် တိကျသော DESC နည်းလမ်းတို့ကို သင်ယူခဲ့ပါသည်။

以下の問いに答えられるか確認してみましょう：

• 3つのコミュニケーションスタイル（アグレッシブ、ノンアサーティブ、アサーティブ）それぞれの特徴を説明できますか？
• DESC法の各要素（D, E, S, C）を説明し、言いにくいことを伝える際にどのように活用するか述べられますか？

答えに自信がない場合は、該当部分を読み返すか、AIに質問してみてください。

Let's check if you can answer the following questions:

• Can you explain the characteristics of each of the three communication styles (aggressive, non-assertive, assertive)?
• Can you explain each element of the DESC method (D, E, S, C) and how to utilize it when conveying difficult messages?

If you are not confident in your answers, reread the relevant section or ask AI.

Hãy kiểm tra xem bạn có thể trả lời các câu hỏi sau không:

• Bạn có thể giải thích các đặc điểm của từng trong ba phong cách giao tiếp (hung hăng, không quyết đoán, quyết đoán) không?
• Bạn có thể giải thích từng yếu tố của phương pháp DESC (D, E, S, C) và cách sử dụng nó khi truyền đạt các thông điệp khó không?

Nếu bạn không tự tin vào câu trả lời của mình, hãy đọc lại phần liên quan hoặc hỏi AI.

အောက်ပါမေးခွန်းများကို ဖြေဆိုနိုင်ခြင်းရှိမရှိ စစ်ဆေးကြည့်ကြပါစို့။

• ဆက်သွယ်ရေးပုံစံ သုံးမျိုး (ရန်လိုသော၊ အခိုင်အမာမပြောဆိုသော၊ အခိုင်အမာပြောဆိုသော) တစ်ခုချင်းစီ၏ ထူးခြားချက်များကို ရှင်းပြနိုင်ပါသလား။
• DESC နည်းလမ်း၏ အစိတ်အပိုင်းတစ်ခုချင်းစီ (D, E, S, C) ကို ရှင်းပြပြီး ခက်ခဲသော သတင်းစကားများကို ပေးပို့ရာတွင် ၎င်းကို မည်သို့ အသုံးချရမည်ကို ဖော်ပြနိုင်ပါသလား။

အဖြေများတွင် ယုံကြည်မှုမရှိပါက၊ သက်ဆိုင်ရာအပိုင်းကို ပြန်လည်ဖတ်ရှုပါ သို့မဟုတ် AI ကို မေးမြန်းပါ။