• 日程: Day 01 / セッション 09
• 時間: [14:10-14:40]
• 形式: 座学
• ゴール: 報連相の定義、種類、および実践のポイントを説明できる。
• 学習形式: 対話型解説

• Date: Day 01 / Session 09
• Time: [14:10-14:40]
• Format: Lecture
• Goal: Explain the definition, types, and practical points of Horenso (report, contact, consult).
• Learning Format: Interactive Lecture

• Ngày: Day 01 / Buổi 09
• Thời gian: [14:10-14:40]
• Hình thức: Bài giảng
• Mục tiêu: Giải thích định nghĩa, các loại, và các điểm thực hành của Horenso (báo cáo, liên hệ, tham vấn).
• Hình thức học tập: Giải thích tương tác

• ရက်စွဲ: Day 01 / Session 09
• အချိန်: [14:10-14:40]
• ပုံစံ: ဟောပြောပွဲ
• ရည်မှန်းချက်: ဟိုရန်ဆို၏ အဓိပ္ပာယ်ဖွင့်ဆိုချက်၊ အမျိုးအစားများနှင့် လက်တွေ့အသုံးချမှု အချက်များကို ရှင်းပြနိုင်ခြင်း။
• သင်ယူမှုပုံစံ: အပြန်အလှန်ပြောဆိုရှင်းပြချက်

午前のセッションでは「聴く力」を、午後の前半では「伝える力」の基本を学びました。ここからは、ビジネスコミュニケーションにおいて特に重要となる「報連相」、つまり「報告・連絡・相談」に焦点を当てていきます。

「報連相は社会人の基本」とよく言われますが、皆さんは報連相がなぜそれほど重要なのか、また、報告・連絡・相談それぞれの違いを明確に説明できるでしょうか？「なんとなくやっている」という人もいるかもしれませんね。

このセッションでは、報連相の基本的な概念から、それぞれの違い、そしてビジネスシーンで適切に行うためのポイントを体系的に学びます。このセッションが終わる頃には、皆さんが自信を持って「報連相はこういうものだ」と説明できるようになり、日々の業務に活かせるようになるでしょう。

In the morning session, we learned about "listening ability," and in the first half of the afternoon, the basics of "conveying ability." From here, we will focus on "Horenso" (report, contact, consult), which is particularly important in business communication.

It is often said that "Horenso is a basic for working professionals," but can you clearly explain why Horenso is so important, and the differences between reporting, contacting, and consulting? Some of you might be doing it "somehow."

In this session, we will systematically learn from the basic concepts of Horenso, their differences, and the key points for conducting them appropriately in business settings. By the end of this session, you should be able to confidently explain "what Horenso is" and be able to apply it in your daily work.

Trong buổi học sáng, chúng ta đã tìm hiểu về "khả năng lắng nghe", và trong nửa đầu buổi chiều, những kiến thức cơ bản về "khả năng truyền đạt". Từ đây, chúng ta sẽ tập trung vào "Horenso" (báo cáo, liên hệ, tham vấn), vốn đặc biệt quan trọng trong giao tiếp kinh doanh.

Người ta thường nói rằng "Horenso là điều cơ bản đối với những người làm việc chuyên nghiệp", nhưng bạn có thể giải thích rõ ràng tại sao Horenso lại quan trọng đến vậy, và sự khác biệt giữa báo cáo, liên hệ và tham vấn không? Một số bạn có thể đang thực hiện nó "một cách nào đó".

Trong buổi học này, chúng ta sẽ học một cách có hệ thống từ các khái niệm cơ bản về Horenso, sự khác biệt của chúng, và các điểm chính để thực hiện chúng một cách thích hợp trong môi trường kinh doanh. Đến cuối buổi học này, bạn sẽ có thể tự tin giải thích "Horenso là gì" và có thể áp dụng nó vào công việc hàng ngày của mình.

နံနက်ပိုင်းအစည်းအဝေးတွင် "နားထောင်နိုင်စွမ်း" ကို သင်ယူခဲ့ကြပြီး နေ့လယ်ပိုင်း၏ ပထမတစ်ဝက်တွင် "ပေးပို့နိုင်စွမ်း" ၏ အခြေခံများကို သင်ယူခဲ့ကြသည်။ ယခုမှစ၍ စီးပွားရေးဆက်သွယ်ရေးတွင် အထူးအရေးကြီးသော "ဟိုရန်ဆို" (အစီရင်ခံ၊ ဆက်သွယ်၊ တိုင်ပင်ခြင်း) ကို အလေးထား သင်ယူပါမည်။

"ဟိုရန်ဆိုသည် အလုပ်လုပ်သူများအတွက် အခြေခံ" ဟု မကြာခဏ ပြောဆိုလေ့ရှိသော်လည်း ဟိုရန်ဆိုသည် အဘယ်ကြောင့် အလွန်အရေးကြီးသည်ကို သင်တို့ ရှင်းလင်းစွာ ရှင်းပြနိုင်ပါသလား၊ ထို့အပြင် အစီရင်ခံခြင်း၊ ဆက်သွယ်ခြင်းနှင့် တိုင်ပင်ခြင်းတို့အကြား ကွာခြားချက်များကိုလည်း ရှင်းပြနိုင်ပါသလား။ သင်တို့အချို့သည် "တစ်နည်းနည်းဖြင့်" လုပ်ဆောင်နေကြလိမ့်မည်။

ဤအစည်းအဝေးတွင် ဟိုရန်ဆို၏ အခြေခံသဘောတရားများမှစ၍ ၎င်းတို့၏ ကွာခြားချက်များနှင့် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများတွင် သင့်လျော်စွာ လုပ်ဆောင်ရန် အဓိကအချက်များကို စနစ်တကျ သင်ယူပါမည်။ ဤအစည်းအဝေး ပြီးဆုံးချိန်တွင် သင်တို့သည် "ဟိုရန်ဆိုဆိုသည်မှာ မည်သည်ကို" ယုံကြည်မှုရှိရှိ ရှင်းပြနိုင်ပြီး သင်၏နေ့စဉ်လုပ်ငန်းများတွင် အသုံးချနိုင်လိမ့်မည် ဖြစ်သည်။

「報連相（ほうれんそう）」とは、報告・連絡・相談の頭文字を取ったもので、ビジネスパーソンが身に付けておくべき基本的な習慣です。円滑な業務遂行、トラブルの未然防止、チームワークの強化に不可欠なコミュニケーション手法と言えます。

例えば、

• 報告: 「〇〇の案件、無事に完了しました！」
• 連絡: 「〇〇の会議が10分遅れると連絡がありました。」
• 相談: 「〇〇の件で判断に迷っています。どうすれば良いでしょうか？」

報連相は、単なる情報のやり取りではなく、上司や同僚、関係者との間に信頼関係を築き、業務を円滑に進めるための「共通言語」のようなものです。

報連相という言葉は、山崎富治氏（ほうれん草の会提唱者、元PPM社長）が1980年代に提唱したのが始まりと言われています。当初は「ホウレンソウ」という語呂の良さから急速に広まりましたが、その内容は時代が変わっても色褪せることなく、ビジネスの基本として受け継がれています。

"Horenso" (ほうれんそう) is an acronym for Hokoku (Report), Renraku (Contact), and Sodan (Consult), and is a basic habit that business professionals should acquire. It can be said to be an indispensable communication method for smooth business execution, prevention of troubles, and strengthening teamwork.

For example:

• Report: "The XX project has been completed successfully!"
• Contact: "We received a message that the XX meeting will be 10 minutes late."
• Consult: "I'm not sure what to do about XX. What should I do?"

Horenso is not just an exchange of information; it is like a "common language" for building trust with supervisors, colleagues, and relevant parties, and for proceeding with work smoothly.

The term Horenso is said to have originated from Mr. Tomiji Yamazaki (proponent of the Horenso Association, former president of PPM) in the 1980s. It quickly spread due to its catchy sound, and its content has been passed down as a business fundamental, without fading over time.

To conduct Horenso appropriately, it is crucial to first clearly understand the differences between these three.

"Reporting" is an obligation to the supervisor; by conveying work progress and results, the supervisor can grasp the subordinate's situation and consider next instructions or support.
"Contacting" is for sharing necessary information and unifying understanding across the entire organization.
"Consulting" leads to better decision-making and problem-solving by not carrying burdens alone and seeking wisdom from supervisors and seniors.

Why is Horenso so important?

• Building good relationships between supervisor and subordinate: Proper Horenso increases the supervisor's sense of security and deepens trust in the subordinate. This fosters smooth communication and a cooperative system.
• Material for grasping subordinate's situation and judging follow-up: Supervisors can timely grasp the subordinate's work situation through Horenso and provide appropriate support or guidance.
• Prevention of troubles: By "reporting," "contacting," and "consulting" early about signs of problems, countermeasures can be taken before they become major troubles.
• Improvement of work transparency: When information is shared, work processes become transparent, and teamwork across the entire team becomes smoother.

Horenso is a highly important skill that directly impacts not only individual work but also overall organizational productivity and risk management.
The idea of "because I'm busy" or "they'll understand without me saying it" can potentially lead to significant losses for the organization.

"Horenso" (ほうれんそう) là viết tắt của Hokoku (Báo cáo), Renraku (Liên hệ) và Sodan (Tham vấn), và là một thói quen cơ bản mà các chuyên gia kinh doanh nên có được. Có thể nói đó là một phương pháp giao tiếp không thể thiếu để thực hiện công việc suôn sẻ, phòng ngừa rắc rối và tăng cường tinh thần đồng đội.

Ví dụ:

• Báo cáo: "Dự án XX đã hoàn thành thành công!"
• Liên hệ: "Chúng tôi nhận được thông báo rằng cuộc họp XX sẽ chậm 10 phút."
• Tham vấn: "Tôi không chắc chắn phải làm gì về XX. Tôi nên làm gì?"

Horenso không chỉ là trao đổi thông tin; nó giống như một "ngôn ngữ chung" để xây dựng lòng tin với cấp trên, đồng nghiệp và các bên liên quan, và để tiến hành công việc một cách suôn sẻ.

Thuật ngữ Horenso được cho là có nguồn gốc từ ông Tomiji Yamazaki (người đề xuất Hiệp hội Horenso, cựu chủ tịch PPM) vào những năm 1980. Nó nhanh chóng lan rộng nhờ âm thanh dễ nghe, và nội dung của nó đã được truyền lại như một nguyên tắc cơ bản trong kinh doanh, không hề phai nhạt theo thời gian.

Để thực hiện Horenso một cách thích hợp, điều quan trọng là phải hiểu rõ sự khác biệt giữa ba điều này.

"Báo cáo" là nghĩa vụ đối với cấp trên; bằng cách truyền đạt tiến độ và kết quả công việc, cấp trên có thể nắm bắt tình hình của cấp dưới và xem xét các chỉ thị hoặc hỗ trợ tiếp theo.
"Liên hệ" là để chia sẻ thông tin cần thiết và thống nhất sự hiểu biết trong toàn bộ tổ chức.
"Tham vấn" dẫn đến việc ra quyết định và giải quyết vấn đề tốt hơn bằng cách không tự mình gánh vác và tìm kiếm sự khôn ngoan từ cấp trên và những người đi trước.

Tại sao Horenso lại quan trọng đến vậy?

• Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa cấp trên và cấp dưới: Horenso thích hợp làm tăng cảm giác an toàn của cấp trên và làm sâu sắc thêm niềm tin vào cấp dưới. Điều này thúc đẩy giao tiếp suôn sẻ và một hệ thống hợp tác.
• Cơ sở để nắm bắt tình hình của cấp dưới và đánh giá việc theo dõi: Cấp trên có thể nắm bắt kịp thời tình hình công việc của cấp dưới thông qua Horenso và cung cấp hỗ trợ hoặc hướng dẫn thích hợp.
• Phòng ngừa rắc rối: Bằng cách "báo cáo," "liên hệ," và "tham vấn" sớm về các dấu hiệu của vấn đề, các biện pháp đối phó có thể được thực hiện trước khi chúng trở thành các rắc rối lớn.
• Cải thiện tính minh bạch của công việc: Khi thông tin được chia sẻ, các quy trình làm việc trở nên minh bạch, và tinh thần đồng đội trong toàn bộ nhóm trở nên suôn sẻ hơn.

Horenso là một kỹ năng rất quan trọng ảnh hưởng trực tiếp không chỉ đến công việc cá nhân mà còn đến năng suất tổng thể của tổ chức và quản lý rủi ro.
Ý nghĩ "vì tôi bận" hoặc "họ sẽ hiểu mà không cần tôi nói" có thể dẫn đến những tổn thất đáng kể cho tổ chức.

"ဟိုရန်ဆို" (ほうれんそう) သည် ဟိုကို့ကု (အစီရင်ခံခြင်း)၊ ရန်ရက်ကု (ဆက်သွယ်ခြင်း) နှင့် ဆိုဒန် (တိုင်ပင်ခြင်း) တို့၏ အတိုကောက်ဖြစ်ပြီး စီးပွားရေးလုပ်ငန်းရှင်များ ရယူသင့်သော အခြေခံအလေ့အကျင့်တစ်ခု ဖြစ်ပါသည်။ ၎င်းသည် လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှု ချောမွေ့စေရန်၊ ပြဿနာများကို ကာကွယ်ရန်နှင့် အဖွဲ့လိုက်လုပ်ဆောင်မှုကို ခိုင်မာစေရန်အတွက် မရှိမဖြစ်လိုအပ်သော ဆက်သွယ်ရေးနည်းလမ်းတစ်ခုဟု ဆိုနိုင်သည်။

ဥပမာအားဖြင့်-

• အစီရင်ခံခြင်း- "XX စီမံကိန်းကို အောင်မြင်စွာ ပြီးစီးခဲ့ပါသည်။"
• ဆက်သွယ်ခြင်း- "XX အစည်းအဝေး ၁၀ မိနစ်နောက်ကျမည်ဟု သတင်းရရှိခဲ့ပါသည်။"
• တိုင်ပင်ခြင်း- "XX ကိစ္စနှင့်ပတ်သက်၍ မည်သို့ဆုံးဖြတ်ရမည်ကို မသေချာပါ။ ဘာလုပ်သင့်သလဲ။"

ဟိုရန်ဆိုသည် ရိုးရှင်းသော သတင်းအချက်အလက်ဖလှယ်ခြင်းမျှသာမက ကြီးကြပ်ရေးမှူးများ၊ လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များနှင့် သက်ဆိုင်ရာပုဂ္ဂိုလ်များနှင့် ယုံကြည်မှုကို တည်ဆောက်ရန်နှင့် လုပ်ငန်းများကို ချောမွေ့စွာ ဆောင်ရွက်ရန်အတွက် "ဘုံဘာသာစကား" တစ်ခုကဲ့သို့ ဖြစ်ပါသည်။

ဟိုရန်ဆိုဟူသော စကားလုံးသည် ၁၉၈၀ ပြည့်လွန်နှစ်များတွင် ယာမာဇာကီ တိုမီဂျိ (ဟိုရန်ဆိုအသင်း၏ တည်ထောင်သူ၊ PPM ၏ ယခင်ဥက္ကဋ္ဌ) က တင်ပြခဲ့ခြင်းဖြစ်သည်ဟု ဆိုပါသည်။ ၎င်းသည် စတင်ချိန်တွင် မှတ်သားရလွယ်ကူသော အသံကြောင့် လျင်မြန်စွာ ပျံ့နှံ့ခဲ့ပြီး ၎င်း၏အကြောင်းအရာများသည် ကာလကြာညောင်းသော်လည်း မှိန်ဖျော့ခြင်းမရှိဘဲ စီးပွားရေး၏ အခြေခံအဖြစ် ဆက်လက်တည်ရှိနေပါသည်။

ဟိုရန်ဆိုကို သင့်လျော်စွာ လုပ်ဆောင်ရန်အတွက် ဤသုံးခုအကြား ကွာခြားချက်များကို ဦးစွာ ရှင်းလင်းစွာ နားလည်ရန် အရေးကြီးပါသည်။

"အစီရင်ခံခြင်း" သည် ကြီးကြပ်ရေးမှူးထံ တာဝန်ဝတ္တရားတစ်ခုဖြစ်သည်။ လုပ်ငန်းတိုးတက်မှုနှင့် ရလဒ်များကို ပေးပို့ခြင်းဖြင့် ကြီးကြပ်ရေးမှူးသည် လက်အောက်ခံ၏ အခြေအနေကို သိရှိနိုင်ပြီး နောက်ထပ်ညွှန်ကြားချက်များ သို့မဟုတ် အကူအညီများကို စဉ်းစားနိုင်သည်။
"ဆက်သွယ်ခြင်း" သည် လိုအပ်သောသတင်းအချက်အလက်များကို မျှဝေပြီး အဖွဲ့အစည်းတစ်ခုလုံး၏ နားလည်မှုကို ပေါင်းစည်းရန်ဖြစ်သည်။
"တိုင်ပင်ခြင်း" သည် ဝန်ထုပ်ဝန်ပိုးများကို တစ်ဦးတည်း မထမ်းဆောင်ဘဲ ကြီးကြပ်ရေးမှူးများနှင့် ဝါရင့်သူများထံမှ ဉာဏ်ပညာကို ရယူခြင်းဖြင့် ပိုမိုကောင်းမွန်သော ဆုံးဖြတ်ချက်ချမှတ်ခြင်းနှင့် ပြဿနာဖြေရှင်းခြင်းကို ဖြစ်ပေါ်စေသည်။

ဟိုရန်ဆိုသည် အဘယ်ကြောင့် အလွန်အရေးကြီးသနည်း။

• ကြီးကြပ်ရေးမှူးနှင့် လက်အောက်ခံအကြား ကောင်းမွန်သော လူမှုဆက်ဆံရေးကို တည်ဆောက်ခြင်း- သင့်လျော်သော ဟိုရန်ဆိုသည် ကြီးကြပ်ရေးမှူး၏ လုံခြုံစိတ်ချရမှုကို တိုးမြှင့်ပေးပြီး လက်အောက်ခံအပေါ် ယုံကြည်မှုကို နက်ရှိုင်းစေသည်။ ၎င်းသည် ချောမွေ့သော ဆက်သွယ်ရေးနှင့် ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မှုစနစ်ကို မြှင့်တင်ပေးပါသည်။
• လက်အောက်ခံ၏ အခြေအနေကို သိရှိရန်နှင့် ဆက်လက်ဆောင်ရွက်ရန် ဆုံးဖြတ်ရန်အတွက် အထောက်အကူပစ္စည်း- ကြီးကြပ်ရေးမှူးများသည် ဟိုရန်ဆိုမှတစ်ဆင့် လက်အောက်ခံ၏ လုပ်ငန်းအခြေအနေကို အချိန်မီ သိရှိနိုင်ပြီး သင့်လျော်သော အကူအညီ သို့မဟုတ် လမ်းညွှန်မှုကို ပေးနိုင်ပါသည်။
• ပြဿနာများကို ကာကွယ်ခြင်း- ပြဿနာများ၏ လက္ခဏာများကို စောစီးစွာ "အစီရင်ခံခြင်း"၊ "ဆက်သွယ်ခြင်း" နှင့် "တိုင်ပင်ခြင်း" ဖြင့် ကြီးမားသောပြဿနာများ မဖြစ်ပွားမီ တန်ပြန်ဆောင်ရွက်မှုများကို လုပ်ဆောင်နိုင်သည်။
• လုပ်ငန်းပွင့်လင်းမြင်သာမှုကို တိုးတက်ခြင်း- သတင်းအချက်အလက်များ မျှဝေခြင်းဖြင့် လုပ်ငန်းစဉ်များသည် ပွင့်လင်းမြင်သာလာပြီး အဖွဲ့တစ်ခုလုံး၏ အဖွဲ့လိုက်လုပ်ဆောင်မှုသည် ပိုမိုချောမွေ့လာပါသည်။

ဟိုရန်ဆိုသည် တစ်ဦးချင်းစီ၏ အလုပ်အပေါ်သာမက အဖွဲ့အစည်းတစ်ခုလုံး၏ ကုန်ထုတ်စွမ်းအားနှင့် အန္တရာယ်စီမံခန့်ခွဲမှုအပေါ် တိုက်ရိုက်သက်ရောက်မှုရှိသော အလွန်အရေးကြီးသော စွမ်းရည်တစ်ခုဖြစ်သည်။
"အလုပ်များနေ၍" သို့မဟုတ် "ပြောစရာမလိုဘဲ နားလည်လိမ့်မည်" ဟူသော အတွေးအခေါ်သည် အဖွဲ့အစည်းအတွက် ကြီးမားသော ဆုံးရှုံးမှုများကို ဖြစ်ပေါ်စေနိုင်သည်။

このセッションでは、報連相の定義、報告・連絡・相談それぞれの違い、そしてそれがビジネスにおいてなぜ重要なのかを学びました。

In this session, we learned the definition of Horenso, the differences between reporting, contacting, and consulting, and why it is important in business.

Trong buổi học này, chúng ta đã tìm hiểu định nghĩa của Horenso, sự khác biệt giữa báo cáo, liên hệ và tham vấn, và tại sao nó lại quan trọng trong kinh doanh.

ဤအစည်းအဝေးတွင် ဟိုရန်ဆို၏ အဓိပ္ပာယ်ဖွင့်ဆိုချက်၊ အစီရင်ခံခြင်း၊ ဆက်သွယ်ခြင်းနှင့် တိုင်ပင်ခြင်းတို့၏ ကွာခြားချက်များနှင့် စီးပွားရေးတွင် အဘယ်ကြောင့် အရေးကြီးသည်ကို သင်ယူခဲ့ပါသည်။

以下の問いに答えられるか確認してみましょう：

• 「報告」「連絡」「相談」それぞれの目的と、最も重要な違いは何ですか？
• 報連相がビジネスにおいて重要である理由を3つ以上挙げられますか？

答えに自信がない場合は、該当部分を読み返すか、AIに質問してみてください。

Let's check if you can answer the following questions:

• What are the purposes of "reporting," "contacting," and "consulting," and what are their most important differences?
• Can you list three or more reasons why Horenso is important in business?

If you are not confident in your answers, reread the relevant section or ask AI.

Hãy kiểm tra xem bạn có thể trả lời các câu hỏi sau không:

• Mục đích của "báo cáo," "liên hệ," và "tham vấn" là gì, và sự khác biệt quan trọng nhất giữa chúng là gì?
• Bạn có thể liệt kê ba hoặc nhiều hơn lý do tại sao Horenso quan trọng trong kinh doanh không?

Nếu bạn không tự tin vào câu trả lời của mình, hãy đọc lại phần liên quan hoặc hỏi AI.

အောက်ပါမေးခွန်းများကို ဖြေဆိုနိုင်ခြင်းရှိမရှိ စစ်ဆေးကြည့်ကြပါစို့။

• "အစီရင်ခံခြင်း"၊ "ဆက်သွယ်ခြင်း" နှင့် "တိုင်ပင်ခြင်း" တို့၏ ရည်ရွယ်ချက်များနှင့် ၎င်းတို့၏ အရေးကြီးဆုံး ကွာခြားချက်များကား အဘယ်နည်း။
• ဟိုရန်ဆိုသည် စီးပွားရေးတွင် အဘယ်ကြောင့် အရေးကြီးသည်ကို အကြောင်းပြချက်သုံးခု သို့မဟုတ် ထို့ထက်ပို၍ ဖော်ပြနိုင်ပါသလား။

အဖြေများတွင် ယုံကြည်မှုမရှိပါက၊ သက်ဆိုင်ရာအပိုင်းကို ပြန်လည်ဖတ်ရှုပါ သို့မဟုတ် AI ကို မေးမြန်းပါ။